知识点1.1：什么是数据分析？

数据分析就是用数据来回答问题、支持决策的过程。简单说，就是把原始数据变成有用信息，再用信息指导行动。

举个例子：奶茶店每天记录销量，月底看看哪种口味卖得最好、哪天生意最好、下雨天对销量有没有影响——这就是数据分析。

知识点1.2：数据分析6步流程

1. 明确问题：先想清楚要解决什么业务问题。比如"为什么最近销售额下降了？"
2. 收集数据：从数据库、Excel表格、问卷、网络等渠道获取相关数据。
3. 清洗处理：删除重复、填补缺失、修正错误，让数据变得"干净"。
4. 分析建模：用统计方法或模型找出数据中的规律和关系。
5. 可视化呈现：把分析结果做成图表，让人一眼看懂。
6. 输出建议：基于分析结果给出可执行的业务建议。

知识点1.3：商务数据分析师岗位

高职毕业生常见的数据分析岗位：电商数据运营、门店数据专员、供应链数据助理、市场分析助理等。

核心能力要求：Excel熟练 + 会写SQL查数据 + 会基础Python + 会Tableau/Power BI做报表 + 懂业务。